Dell saca un blog empresarial en Español, una muy buena noticia de la que espero copien muchas otras empresas, permitiendo
así una mayor comunicación entre cliente-empresa de la existente en la actualidad... si es que exista alguna ;-).
He de decir que últimamente
Dell se ha
convertido en todo un ejemplo a seguir, ya me
sorprendió con su
dell idea-
strom, donde permite a la gente votar-proponer ideas para que las mas votadas sean tenidas en cuenta por la empresa. De esta iniciativa sale la revolucionaria
iniciativa de sacar
equipos con linux prehistalado.
Este tipo de iniciativas estimulan la competencia, de hecho
Toshiba y
HP están pensado ya en copiar la idea. Si lo pensamos tranquilamente lo que sería de tontos es no aprovechar los avances
tecnológicos que permiten dicha conversación con tu cliente, para hacer negocio
dandole a tu cliente lo que quiere lo cual
hará que la
fidelización de los mismos sea mas elevada, y que el
margen de error en tu producción disminuya
pues son los propios clientes y no un costoso estudio de mercado los que te dicen que y como hacer para satisfacerlos.